Белорусы жалуются на неработающие туалеты в Новых Яриловичах и очень медленное обслуживание

Понедельник, 30 Января 2017 15:50 | Просмотров: 6572 | Обновлено 3 Февраля 2017 08:38

В редакцию Gorod.cn.ua обратилась семейная пара из Гомеля. Супруги регулярно, раз-два в месяц приезжают в Украину навещать свою бабушку, а заодно и за покупками. Они сообщают, что в последнее время на украинских таможенных пунктах пропуска время оформления обычных граждан не легковых машинах весьма замедлилось. Не смотря на то, что въезжать на территорию Украины и выезжать с нее они стараются поздно вечером, чтобы очереди были меньше – время ожидания на таможенном пункте все равно - значительное.

Скриншот с камер наблюдения на пунктах пропуска с соседними государставами Новые Яриловичи - Новая Гута

Описывают нам последний случай. Из белорусского таможенного пункта Новая Гута подъехали к шлагбауму 27-го января в 22.45 по белорусскому времени (разница 1 час с Украиной), внутри таможенного пункта оказались в 23.10, выехали оттуда в 00.35, да и то, только потому, что муж поднял скандал.
- Перед нами было 4 автомобиля (3 с украинскими номерами и 1 русскими), мы ждали где-то час, пока у нас возьмут документы, или даже больше. У мужа больная спина, ему тяжело так долго сидеть, я уже под конец ожидания захотела в туалет.
Стараемся выезжать, как можно позже, чтобы дети спали, а если бы не это, вообще не представляю, как можно ждать 1.5-2 часа, - возмущается Екатерина. А перед Новым годом в Новых Яриловичах мы ждали все 6 часов.
Что обидно, пока мы ждали, проверили 4 автобуса по 45 человек и несколько фур, а легковушки стояли на месте. Один россиянин тоже вышел ругаться, но ему сказали: «Сядь в машину!» на том и закончилось. У одной из машин вообще взяли паспорт по звонку, по крайней мере, нам так показалось. Это «Единое окно» всех расслабило, сотрудник сидел только в окошке, где проверяют фуры, 2 девушки-сотрудницы (они нас проверяли неоднократно до этого) постоянно выглядывали из-за угла, но не подходили к нам. Муж не выдержал и попросил позвать начальника смены, и только тогда взяли документы, а так бы мы еще сидели. Его спросили «Вам начальника какой смены – таможенной или пограничной?» и ушли.
- Потом к нам подошел какой-то молодой парень и мы объяснили, что уже три часа в дороге, еще и тут стоим почти полтора часа, а туалеты ж не работают, в машине – маленькие дети. Он нас попытался успокоить, взял паспорта и вернул через 5 минут.

- А чего вы не вышли раньше?
- Перед въездом в таможенный пункт висит объявление, что водитель и его пассажиры не имеют права выходить из машины, без разрешения таможенника. Мы неоднократно наблюдали, как на людей за это ругались и возвращали в автомобиль. Таможенники по новым правилам сами должны подходить к машинам, брать паспорта и оформлять их.

- Туалеты в этом пункте пропуска – это вообще отдельная тема, - возмущаются в один голос супруги. Ночью они попросту не работают, это при том, что людей там держат по 1.5-2 часа. По словам персонала – уборщица, по окончанию рабочего дня уходит и уносит ключи с собой. И это вы идете в Европу? Да, если бы в Польше или Литве так ответили, там бы люди разгромили этот пункт! Когда мы ехали с 75-летней бабушкой с юбилея ее дочери назад в Украину, это было около 6 утра, - нам объяснили, что бабушка, которая хочет в туалет – это наши проблемы, мол, уборщица с ключами от санузла еще не пришла. При нас летом, из автобуса не пустили в туалет 5-летнего ребенка. Так ладно, еще молодые взрослые, а как сдержаться старикам и детям, или их в памперсах надо через Новые Яриловичи перевозить?

- Кстати, сами туалеты (2 кабинки), днем ужасно воняют, они находятся напротив кабинета с паспортным контролем, - добавляет Алексей.

Помощник начальника пограничного отряда начальник пресс-службы подполковник Александр Дудко сразу отбросил обвинения в том, что обычные легковушки могут долго ожидать своей очереди. Он попросил дать номера машины, чтобы проверить время заезда и выезда в пункт пропуска и время подачи паспортов и их возращения. Все это, по словам Дудко, фиксируется автоматически на компьютере. К сожалению, супруги из Белоруссии, хоть и предоставили нам свои личные данные, в том числе и марку машину с автомобильными номерами, наотрез отказались озвучивать все это для пресс-службы. Сослались на то, что опасаются, что могут попасть в «черный список жалобщиков» и тогда будут простаивать в очередях еще дольше.
Жаловаться можно на телефоны горячей линии, говорит Александр Дудко на номера: Администрации государственной пограничной службы, Северно-регионального управления, Пограничного отряда и так далее. О жалобах на то, что не выпускают в туалет – я такого не слышал, говорит Александр Дудко. Первый раз слышу о таком. То, что машины стоят по 4-5 часов – это полный нонсенс!, - уверяет нас начальник пресс-службы.

Светлана Стрижак главный госинспектор Главного управления ГФС в Черниговской области прокомментировала жалобу со стороны белорусов следующим образом:
- По опыту предыдущих годов можно сказать, что нередко большие очереди в пункте пропуска создавали сами белорусы. Они ездили и ездят сюда за покупками и часто им надо поспеть к открытию магазинов и рынков и уехать тоже в определенное время. Особенно большая нагрузка на пункт пропуска наблюдается ближе к выходным. Что касается времени проверки – то существуют нормативы. Если кто-то стоял несколько часов – значит у него не в порядке были документы.
Как мне передали с 22.00 до 23.59, на том пункте было проверено 20 машин, интервал проверки составил от 2 до 5 минут. Почему стоял этот конкретный автомобиль мне ответить не могут, так как нужно знать его номер (нас попросили не давать номер машины - прим.авт.). Что касается туалета, то сотрудники таможенного пункта пропуска сообщают, что в пятницу там тек бачек, поэтому его закрыли на ремонт. Сегодня, 30 января все туалеты работают.

31 января, на следующий день после публикации данного материала Инспектор таможенного поста "Новые Ярыловичи" в Черниговской таможни Светлана Демьяненко со своего профиля в Фейсбук оставила комментарий в группе Gorod.cn.ua на Фейсбук такого содержания:

Таможенный пункт пропуска это режимный объект. Не нравится что-то, тогда не нужно ехать!! В чём проблема? А то на своей границе языки в *опу по засовывают и тихо сидят. Приезжают к нам и начинают права качать!

Судя по комментарию Светланы, можно предположить, что и на работе она общается в таком же свободном стиле.

Мы промониторили отзывы на пункт пропуска «Новые Яриловичи» в Интернете. Как оказалось негативные отзывы совпадают с тем, что рассказали наши собеседники – Екатерина и Алексей.

На сайте otzovik.com за 16-е сентября 2016-го года жительница Сумской области пишет:

Ехали мы на международное обучение довольно большой командой - больше сорока человек. А стало быть специально заказывали для этой цели автобус. Подъехали ещё затемно, дождались очереди. Пока ждали, да по темноте, разумеется, успели пробежаться мальчики - налево, девочки - направо. Но поскольку ожидание было довольно долгим, когда мы уже прошли к паспортному контролю, большинство (а среди нас было и двое маленьких детей) выстроились в очередь к туалету, который был тут же, в помещении, где проводили паспортный контроль.

Так вот, уже человека через три в туалет зарулила уборщица. Думаете убрать? Не угадали. Она прямо в присутствии кого-то и девочек перекрыла воду, сказав что-то вроде: "Вы тут сейчас всем автобусом понахлюпаете водой, а мне вытирай потом." Руки, понятное дело, никто больше помыть не смог и вода там тоже не спускалась.
А с Белорусской стороны туалет стоит на отшибе и проезжается до паспортного контроля. Так что нам пришлось ждать, пока доедем до ближайшей заправки.
Из помещения для сотрудников (это где, собственно, окошко) тут же выскочил крепкий пограничник и не слишком любезно скомандовал: "Так, сначала все ко мне на контроль, а не в туалет. А то нечего мне тут с грязными руками...". Судя по нему паспорта у нас проверял никто иной, как начальник Черниговского погранотряда, подполковник Тимченко. Он же и категорически не хотел принимать паспорта из грязных рук... Грязный, поправка: загаженный и вонючий туалет на его пункте пропуска, подполковника, по ходу, ничуть не волновал. Когда последний из нашей группы прошёл паспортный контроль, возле "благоухающей" двери оставалось ещё семь человек очереди. В это время подполковник выскочит и своего помещения, потянулся и весело сказал нам: "Да чего вы тут толкаетесь?! Да попросите вы водителей, пускай остановят вам по дороге, где-нибудь, где птички поют!" Не буду продолжать, сколько мы ещё ехали - это уже не интересно, но у меня после пересечения пункта пропуска "Новые Яриловичи" сложилось чёткое впечатление, что вернулись мы как раз из европейской страны в какую-то Буркина-Фасо. Не знаю, как относятся на наших пунктах пропуска в иностранным гражданам, но мне лично стыдно, что в качестве первого "лица страны" перед ними предстаёт откровенный хам в подполковничьих погонах.

На сайте foursquare Анастасия Гориславская 18 ноября 2016-го года пишет: Спасибо Гройсману за экспериментальный проект и километровые очереди. Только на украинской таможне может быть такой туалет. Но пограничники вежливые в большинстве своем. И прилагает к сообщению фото таможенного туалета.

Некая Александра Владимировна, которая по статистике сервиса побывала на пункте пропуска «Новые Яриловичи» более 10 раз, 10 октября 2016-го сообщает: Новый рекорд простояли 9,5 часов в очереди! Ничего не скажешь, очень оперативно работают!

Анастасия Демьяненко также сетует на долгое стояние в очередях.

Если нашим читателям есть что сказать по поводу пункта пропуска «Новые Яриловичи» они могут оставлять свои сообщения в комментариях под статьей.

Gorod.cn.ua