4 лютого в енергетичній компанії «Енера» аншлаг. Сюди прийшло кілька сотень людей, щоб передати показання лічильників. Кажуть, не можуть додзвонитись на телефони, що вказані в квитанціях.
Керівництво центру обслуговування клієнтів каже, що проблеми з передачею показників виникають здебільшого у пенсіонерів.
Деякі з людей, що прийшли до «Енери», кажуть, бояться не встигнути передати показники у зазначений термін. За їх словами, у такому випадку нараховуватиметься пеня, або й узагалі відключать електроенергію.
Директор «Енери» Роман Гаманиця спростовує, нічого подібного не передбачено
Роман Гаманиця, директор ТОВ «Енера Чернігів»: «Не обов’язково показники передавати з 1 по 4 число. Можна передавати і 5, і 6, і 25, але там буде автоматичне донарахування показників на звітній період. Такого не має, що якщо я 100% не передам показники, то мені відключать електроенергію».
За словами керівника, у споживачів є багато способів передати показники. Скажімо така функція є на сайті ПАТ «Чернігівобленерго» і зовсім не обов’язково приходити особисто. Та й телефони, каже директор «Енера», працюють цілодобово, можна дзвонити в будь-який час. На його думку, люди приходять за старою звичкою. Можливо, не довіряючи онлайн сервісам.
Сюжет телеканалу «Новий Чернігів»
Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш
Telegram.