Как нарушаются права потребителей в райцентрах (народная новость)

Я сама из Новгород-Северского. 9 марта в продуктовом магазине "Дуэт" купила соленую скумбрию. Придя домой, во время обеда с гостями, обнаружилось, что рыбина, которую я купила оказалась тухлая и с характерным запахом.

Я расстроилась и выбросила рыбу. В такие ситуации ещё не попадала. На следующий день,проходя мимо магазина решила зайти и попросить книгу жалоб, чтоб написать туда, какой товар они продают.  Продавец была уже другая. На мою просьбу дать книгу жалоб она округлила глаза и сказала, что сейчас такое – не модно. Книги жалоб не существует. На стене висели отксеренные права потребителей, в которых четко было написано, что я имею право получить книгу жалоб. На что продавец сказала, что на стене висит что-попало и она отношения не имеет к этому. Пытаясь доказать, что рыба не вонючая (так как такая же рыба в ведёрке лежала на витрине), она достала ведро и без перчатки или кулька,голыми руками схватила рыбину и трясла передо мной. Сказала, что вины её нет ни в чем передо мной и я должна была нюхать рыбу перед тем, как покупать.
Через пару дней я зашла в райадминистрацию, чтобы узнать, кто занимается этими вопросами. Мне дали номера телефонов Черниговского отдела защиты прав потребителей. Но, вот уже почти за неделю я не могу туда дозвониться.
Хотелось бы реально знать, куда можно обращаться по таким вопросам, ведь книги жалоб должны быть, а продавцы не должны обращаться так с покупателями (упускаю момент,как она орала на весь магазин на меня).

Автор: Наташа

Если вам есть чем поделиться с нашей редакцией - шлите ваши материалы через сервис "Народная новость" - тексты, аудио, фото и видео, которое вы сняли на мобильные телефоны или фотоаппараты - все это нам пригодится. В конце месяца авторы лучших новостей будут награждены симпатичными призами!

А вы, дорогие читатели, оценивайте работу проделанную народными корреспондентами - голосуйте за них! Внизу под статьей вы увидите рейтинг со «звездочками».
Редакция сайта Gorod.cn.ua не несет ответственности за достоверность фактов, приведенных в материалах народных корреспондентов.

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.