Вместо МРЭО – ТСЦ, а вместо коррупции – тотальная прозрачность

Понедельник, 21 Марта 2016 21:08 | Просмотров: 14254 | Обновлено 22 Марта 2016 11:49

Как меняется одно из самых обсуждаемых учреждений в городе – узнавали журналисты, посетив обновленную службу.

Аббревиатура МРЭО (межрайонный экзаменационный отдел – авт. ), знакомая каждому автомобилисту города, нынче канула в Лету. Вместо учреждения, о коррупционности которого ходили легенды, с полгода назад появился Территориальный сервисный центр. В обновленном ведомстве ручаются: здесь теперь все построено максимально прозрачно и с уважением к клиентам, отсюда и минимизирован риск получения взятки. Мы решили побывать в Центре, расположенном возле ЧеЗаРы – по ул. Шевченко, 162а и убедиться воочию – так ли это на самом деле.

В данный момент эта служба переживает стадию реформирования, объявлен конкурс на замещение вакантной должности начальника ТСЦ 7441. Но, невзирая на эти обстоятельства, все же руководство у ведомства есть, пусть и с приставкой и. о. – Валерий Радченко, занимающий этот пост с ноября 2015-го года. Как сам он рассказывает – здесь он работает уже 5 лет и также возглавлял ТСЦ с апреля 2015-го, затем был перерыв, поскольку на эту должность назначили другого человека, правда, через пару месяцев его уволили и Валерий Радченко был возвращен на прежнее место.
По словам сотрудников Центра, последний год работы выдался для них весьма насыщенным – им удалось пережить и внедрить две реформы: отмена справки-счета (документ, дававший автовладельцу право вступить в полное распоряжение транспортным средством), и эксперт-криминалист теперь находится непосредственно в здании по Шевченко, 162а. И ехать отдельно в учреждение по ул. Гончарова – уже нет необходимости.

Нам разъясняют суть инноваций. Клиент составляет договор купли-продажи на авто непосредственно здесь на месте, рассказывает Валерий Радченко. Документ составляется в трех экземплярах. Он бесплатен.
- Прежняя справка-счет стоила около 1000 грн. и составлялась торгующей организацией, а вот эти договора люди составляют сами, продавец и покупатель. Наш сотрудник его заверяет, как третья сторона. Услуга – бесплатная. Это – одно из таких хороших нововведений. Ведь люди экономят немаленькие деньги.
А вот нотариальное заверение придется оформлять уже за отдельную доплату. Расценки по этой услуге стоит узнать уже у самого нотариуса, говорит Валерий Радченко. Что же касается присутствия эксперта-криминалиста, то этот комфорт посетители Центра также оценили.

- В бытность МРЭО Экспертно-криминалистический центр располагался по ул. Гончарова. И было очень неудобно людям. Ведь сначала надо было обращаться к нам, потом через полгорода ехать к криминалистам, еще и очередь надо было выстоять, затем – опять к нам. Зачем необходимо было обращаться к эксперту? Для сверки номеров агрегатов. Если речь идет об автомобиле, то сверяется номер кузова, либо же если он на раме, то номер рамы, и двигателя. То есть при покупке человек может убедиться чистый ли у него автомобиль, либо же он числится в угоне или номера перебиты.
Такое заключение криминалиста не бесплатно – около 200 грн.

Кроме того, клянутся в ТСЦ, грубость и хамство от служащих также остались в прошлом. Вежливость и корректность сотрудников нынче то, за чем бдит начальник службы лично. Правда, бывает всякое. И человеческий фактор никто не отменял. В этом я имела возможность убедиться сама, когда вместе с Валерием Радченко и сотрудницей пресс-службы Ириной поднялись на второй этаж, где велся прием документов. Один из посетителей оказался пьян и начал цепляться к журналисту. Валерий Радченко сделал ему замечание, однако мужчину подшофе это не урезонило. Лишь увидев бесплодность собственных попыток обратить на себя внимание – мужчина перестал паясничать и вышел из зала.

Также обещают в ТСЦ побороть и очереди к служебным окнам.
- Были моменты, что работали всего лишь два окна в приемной. А сейчас у нас – 4 окна. Мы расширили штат – у нас 15 человек теперь. Плюс два сотрудника, которые непосредственно выходят на осмотр вместе с криминалистами. Этого вполне достаточно. Также у нас заработало окошко консультаций – на постоянной основе.
Впечатление воочию: в приемную было примерно с два десятка людей. Однако наибольшее количество посетителей столпилось возле двух консультационных окошек, как это видно по фото, там, где велся непосредственный прием документов – стояли не более двух клиентов.

МРЭО в прошлом «славилось» своим сребролюбием, и заплатить определенную сумму вознаграждений за сдачу экзамена на права – мало кого удивляло в Чернигове. В нынешнем ТСЦ утверждают – с подобными коррупционными деяниями здесь борются. Вот только успешно ли? Валерий Радченко признается – главным средством для борьбы со взяточничеством он считает прозрачность. К слову беседуем мы не в стандартном кабинете, а в обычном классе, где происходит сдача экзаменов. Причина: у начальника его кабинета пока нет, вот и ведет прием, так сказать, поближе к народу. Рядом с нами за компьютером сидит девушка – она сдает экзамен в тестовом режиме, то есть у нее пробная попытка. Валерий Радченко комментирует: у посетительницы три ошибки, будет еще раз пробовать сдать тест.

- Раньше ж как говорили: в МРЭО нереально сдать, там все накручено, есть какая-то кнопка под моим столом (заглядывает под стол, стоящий по левую руку от него, на нем сверху стоит монитор компьютера с тестовой программой). Когда человек отвечает на определенное количество ответов и можно нажать на эту кнопку и ответ будет неправильный. Это ж абсурд!
Начальник проводит рукой под монитором и становится ясно, что никакой кнопки там нет, более того, панель, на которой стоит оборудование, вообще сквозная. В ТСЦ говорят, что готовы разобраться с любым случаем, где сотрудники Центра обвиняются в предвзятости и нечистоплотности. Вот только с жалобами по взяточничеству редко кто обращается.

- Мы открыты для всех, в том числе и журналистов. Мы со своей стороны готовы предоставить любому желающему любую информацию. Сюда могут прийти люди и в любой момент проверить свои знания, даже те, кто только еще учится в автошколах. Кстати, со школами мы также проводим постоянную работу – беседы, инструктажи, проверки, собираем директоров и информируем обо всех нововведениях.

- А были ли случаи, когда ловили кого-нибудь из инспекторов на взяточничестве?
- Нет, за руку я никого не ловил. Но если был бы такой случай, то я, как руководитель должен был сообщить об этом своему начальству и компетентным органам. Были случаи, когда я сижу в классе, в кабинет заходит человек и спрашивает: «А сколько надо для того, чтобы сдать экзамен?». Я в таких случаях говорю, что сейчас все оформим, как положено, дачу взятки должностному лицу, вызовем понятых, и все на этом закончится.
Также любой желающий может зайти в класс, что называется, с улицы, и посмотреть, как проходит экзамен. Бывает, что такое желание высказывают и родители, не доверяющие сотрудникам.

- Вот мама заходит и с порога жалуется, что ребенок все учит и на сайте Терцентра тестово пробует сдать экзамен, а вот в реальности уже третий раз не может сдать. Мы заводили маму в класс, после того, как экзамен сдал ее сын, садились и разбирали с книжечкой по правилам дорожного движения каждый вопрос и ответ. Было смешно: парню уже можно в армию идти служить, здоровый лоб, а за него везде ходит мама. Папы, кстати, не обращались ни разу.

А еще в ведомстве напоминают, что свидетельство о сдаче экзаменов на права действительно в течение 10 лет. Сдавать на права по практике допускается три раза. Если же не получилось, тогда вновь повторный курс вождения накатки 40 часов в автошколе и пересдача. Большая редкость приходить на пересдачу на права в пятый раз. Но случается, что бывает и чаще.

- Был у нас один мальчик из Городни. Наверное, ему было очень интересно в областной центр ездить. Но с каждой пересдачей его результат становился все хуже и хуже. Всего он сдавал более 10 раз. Это наш рекордсмен.
Помимо успехов, есть в работе и сложности. Так, реформы означают неуверенность сотрудников в грядущем дне, и вероятность развития любого, даже самого фантастического сценария. В ведомстве перечисляют все услышанное ранее – и вариант, что они могут стать госслужбой, и новое штатное расписание (коего пока нет, а все сотрудники числятся лишь операторами компьютерного набора), и даже контроль за автошколами обещают отдать региональным сервисным центрам. Из плюсов от нововведений – значительное повышение зарплаты: практически в два раза, что также является одним из элементов борьбы с коррупцией. Правда, все же зарплату увеличили не только коррупции ради, а и за счет значительно увеличившейся рабочей нагрузки. Ведь вместе прежних 6 МРЭО по области нынче функционируют 4 ТСЦ.

- Наплыв людей стал больше. Вдобавок, из-за того, что отменили справку-счет (а из-за нее многие ездили по доверенности) – теперь все пытаются полностью вступить в права владения. Также количество заявителей растет и из-за того, что многие устанавливают газо-балонное оборудование, а эти все моменты нужно переоформлять. В среднем в день у нас проходит до ста операций по регистрации, - рассказывает Валерий Радченко.
Грузины хвалятся – у них на регистрацию авто уходят считанные минуты. У нас же пока все не так солнечно, но все же кое-какой прогресс есть: даже самый сложный случай регистрации займет не более 3 часов. Что любопытно: меняют прописку у своих авто на черниговскую и дончане с крымчанами.
- В пиковый момент таких обращений у нас было по 2-3 машины в день.

Но нас интересовали не только рабочие, а также и карьерные нюансы. Так, еще в прошлом году в одной из черниговских газет было опубликовано объявление о конкурсе на вакантные должности в Черниговском ТСЦ. Среди прочего упоминался и пост начальника ведомства.

Сам Валерий Радченко говорит – что и на следующую каденцию свою кандидатуру подавать будет. А вот кто будут остальные кандидаты – пока неизвестно.
- Ведь и нам самим непонятно когда сам конкурс состоится: то в марте, то в апреле. Это ж не от нас зависит.

Анастасия Ярмоленко