И кофе не дал, и червонец слопал

Добавить новость

Понедельник, 21 Сентября 2015 13:33  |  Просмотров: 4428

Воду вместо кофе выдал кофейный автомат возле круглосуточного «АТБ» на Центральном рынке в Чернигове. Еще и с 10 гривен сдачу не выдал, — жалуется черниговец Александр Гостюминский.

— 25 августа вечером приехал на машине в «АТБ». У входа в магазин, слева, кофе-автомат. Решили взять с другом по кофе. Друг выбрал с молоком. Забросил деньги, автомат сделал кофе и выдал сдачу. Затем червонец забросил в автомат я. Мало того, что автомат не выдал сдачи, так вместо кофе я получил кипяток, — говорит Александр.

Чувствовать себя обманутым неприятно.

Думаю, скорее всего, в автомате закончилась мелочь. Ну и кофе, соответственно. В таком случае более целесообразно было бы на экране монитора об этом предупреждать.

Александр выложил фото с кипятком из автомата в Интернет. Посыпались комментарии.

Петя Петров:

— Это просто кофе невидимое, а на самом-то деле оно там есть.

Женька Васюк:

— Белый кофе. Для похудения.

Андрей Довиденко:

— Джекпот.

Сергей Славянов:

— Он всегда там такой. Недели две назад заказал шоколад. Вместо него — полстакана воды.

Роман Каменчук:

— Автомат сдачу никогда не дает. Как и другие два. Их три на Центральном. Еще один возле «АТБ» и возле «АЛЛО». Все они паршивые. Только на экранчике написано: «Кладите точную сумму». Вложишь 7 гривен, а кофе за 6 гривен — 1 гривна уйдет в небытие.

Черниговцы жаловались и на кофе-автоматы в других частях города.

— У меня такое два раза было в «Сільпо» на Музыкалке. Один раз воды набрал. Другой — вообще ничего, — рассказывает Влад Швед.

— Мне автомат под «ЭКО-маркетом» как-то только 15 грамм молока налил. И сдачу тоже не дал, — говорит Андрей Грищенко.

Настя Кунтыш:

— Мне автомат возле «Вены» кофе без стакана налил.

Максим Янгель:

— Было такое с автоматом на площади, возле «Альфа Банка», возле кинотеатра им. Щорса, возле «Чашки», на «Украине»... То 50 копеек не отдаст, то несколько гривен.

Виталий Шумный:

— Мы с друзьями вообще ставки делаем, кому сколько и чего достанется. Женщина, которая продавала стартовые пакеты, однажды подсказала, что когда погода влажная, автомат сахар не хочет выдавать, ну просто прелесть, как живой!

10 гривен за стаканчик воды — дороговато. Что делать с проблемным автоматом, куда бежать?

На автомате указаны три телефона. «Техническое облуживание» и «Сервис аппаратов» — не ответили. Зато трубку взяли в «Отделе продаж и аренды»:

— Давайте я вам номер телефона пополню на эту сумму (10 гривен), — предложил мужчина, который взял трубку и назвался владельцем кофе-автомата. — Если аппарат не дает сдачи, то на мониторе пишется, что сдача не дается. Если аппарат ломается, нужно позвонить по номеру «Сервисного центра». Приедет техник, починит, отдаст деньги.

— А кто вы? Получающий денежки при любом раскладе?

Бросил трубку. Стыдно?

Александр Зенов, исполняющий обязанности начальника Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Черниговской области:

— В рамках закона, если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать возврата денег или обмена товара. Пока кофе-автоматы еще наша проблема. А через 10 дней будет не наша. С 20 сентября вступают в силу изменения к Закону «О защите прав потребителей», согласно которым продукты питания, общепит под действие закона не подпадают. За них теперь должна отвечать Государственная служба по контролю за качеством продукций:, но она еще пока не создана.

Чтобы пожаловаться на кофе-автомат, нужно четко знать, кому онI принадлежит. Без этого мы не сможем выписать направление, пригласить владельца автомата в инспекцию, выехать к автомату.

Установить владельца, как правило, очень сложно.

В этом случае можно обращаться в милицию (в Черниговском городском отделе милиции говорят, заявлений с жалобами на кофе-автоматы у них еще не было. — Авт.).

Остальные службы разводят руками: знать ничего не знаем, а что знаем — не скажем.

Было бы честно, если бы владельцы автоматов указывали на самом автомате свой телефон, имя, фамилию.



Алина Сиренко, "Весть" №38 (662) от 17 сентября 2015

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Добавить в: