Три похода в Маркони

9 Ноября 2008 21:58   Просмотров: 4742
Метки: качество обслуживания, маркони, пицца
Есть в нашем городе такая пиццерия. В самом центре, между «Детским миром» и банком «Синтез». Занимает два этажа. 1-й – для курящих, 2-й для тех, кто не страдает этой вредной привычкой. На первый взгляд все мило и очаровательно – в залах звучит итальянская Музычка, стильная мебель, симпатичные официантки в скромной униформе. Довольно вкусная пицца, широкий выбор блюд в меню и весьма приемлемые цены. Ходила туда довольно часто и с друзьям и одна – в общем претензий не было. Но начиная с июля все походы в Маркони имеют негативный окрас.


Случай №1
Итак, этим летом пошли туда втроем – я, подруга и ее муж. Заказали пиццу (название не помню) со сладким перцем. Начали кушать, а на зубах песок заскрипел. Точнее, я еще не успела откусить – лопала мороженое. Подруга сказала: «что-то тут не то..», а она технолог по пищевым продуктам, имела опыт работы в пиццерии у себя в городе около полугода. Муж тоже встрепенулся – говорит – «я вообще то подумал, может это специи?». Катерина, так зовут подругу, пододвинула блюдо с пиццей поближе к себе и принялась рассматривать. Так и есть! На кусочках сладкого перца – знаете, там на кончиках он имеет впадинку, которую очень тщательно надо промывать, собрался песок. Зовем официантку – подруга начинает скандалить (это у нее всегда хорошо получалось) – та с испуганным взглядом олененка Бемби спрашивает на какую пиццу заменить. Мы просим другую, без перца. Занавес.
Заметьте, никто не предложил сделать замену за счет заведения, как должно было быть по хорошему. Т.е. песок в пицце – это у них норма?

Случай №2
Опять сидим втроем – я и двое моих друзей. Я после работы – есть хотела ужасно, заказала себе целую пиццу, они - одну на двоих и по пиву. Пиво просили Старопрамен. Приносят. Каждому в разных бокалах – причем 2 из них с эмблемой «Черниговское» и 1 с надписью «Оболонь». Пошли перед едой помыть руки. Сушилка отзывается, видимо только на какой то хитрый пароль и работает с посетителями избирательно. Моя подруга руки смогла посушить – я нет. Видно, чем-то ей не понравилась (улыбка).

Второй раз пиво принесли в двух кружках с ручками и в стакане опять же с надписью «Оболонь». И только в третий раз принесли два одинаковых с эмблемой «Staropramen». По этому поводу моя подруга не преминула подколоть официантку – мол, «че у вас с одинаковыми стаканами в заведении напряженка?»
Под конец ужина требуем счет. А так как пиццы я съела 1/3 подружка посоветовала попросить завернуть ее с собой. Официантка просьбе удивилась, побежала спрашивать у администратора. Приносит счет и говорит: «Можем завернуть в фирменную коробочку, но это еще плюс 2 гривны, согласны?»
Мдя.. подумалось мне – коробку в счет включать - это конечно высший пилотаж. Подружка опять же не удержалась, заметила, что У НИХ ТАМ всю упаковочную тару в счет не включают.

Ну да ладно, мы тут люди привычные. Смотрим счет. Вместо 8 бокалов (они вдвоем выпили по три и я два) нам включили 10. Указываем на ошибку, возмущаемся. Официантка на разборки приглашает администратора. Но вместо того, чтоб улыбаться клиентам и пытаться прояснить причину ошибки дама приводит нам гениальный аргумент: Мы чеки выбиваем ПО КОМПЬЮТЕРУ, а компьютер НИКОГДА НЕ ОШИБАЕТСЯ.

Видели бы вы ее многозначительное выражение лица, когда она произносила слова «компьютер» и «никогда». То, что в компьютер забивают данные официанты, а не он сам откуда-то их берет, она видимо не подозревала. Наш друг сказал, на это: «Так ладно б вы еще бы все пиво в одинаковых стаканах приносили, мы может быть списали бы ошибку на склероз, а так мы даже стаканы по приколу обсуждали ваши. Все ждали, когда же всем одинаковые попадутся».
Ах, да и лопаточку к пицце, чтоб переложить в коробку тоже забыли принести.

Поход №3
В этот раз была компания. Девочки пили сок и чай, мальчики – водку. В графинчике для водки (хорошо хоть он прозрачный, а не как чайники для чая почти черные) плавала какая то коричневая субстанция похожая на плесень. Водку они что ли со всех рюмок сливают, когда не в бутылках подают??

Кароче, не знаю – пицца там нормуль, но все эти приколы описанные мною выше, плюс опус Виктории с заварочным чайничком наводят на мысли…

А как вам пиццерия Маркони? Кто-нибудь бывал? Как впечатления?

Добавить в: