Прислуга в доме (фото)

Понедельник, 26 Января 2009 15:59 | Просмотров: 10552

За последние 10-15 лет в Украине появилось множество богатых семей, для которых домашняя прислуга – не дань моде, а необходимость. А раз есть спрос, то есть и предложение. В Чернигове к услугам агентства по подбору персонала для работы в доме прибегают довольно активно.

Кто «строит погоду» в черниговских домах?

Подобрать обслуживающий персонал в дом - дело крайне ответственное. Поэтому очень часто семьи обращаются в агентства по подбору персонала, рассчитывая именно там найти профессиональных нянь, помощниц по дому, садовников, сиделок, на которых можно положиться.

У нас в городе этим занимается кадровое агентство «Погода в доме», которое поможет найти ответственных и надежных работников в дом.
Мы встретились с директором этого агентства Татьяной Руденок, которая и рассказала нашим журналистам, как происходит подбор персонала для работы в черниговских семьях.

Кому нужны услуги агентства?

Татьяна Викторовна говорит, что не всегда ее клиенты исключительно состоятельные персоны, иногда люди среднего достатка вынуждены прибегать к помощи посторонних для работы в семье... в силу определенных обстоятельств.

Большая часть семей, прибегающих к помощи домработниц и сиделок, - иногородние, те, у которых старенькие родители (родственники) остались жить в Чернигове. Купить продукты, убрать в квартире, а иногда и просто поговорить, - домработница для одиноких пенсионеров — это определенно вариант, да и детям так спокойнее.

Бизнес-леди стоят на втором месте по обращаемости в кадровое агентство. Как правило, в их активнейшем образе жизни совершенно не остается времени на уборку дома или на воспитание детей.

Многие молодые женщины, которые боятся потерять место работы, вынуждены прибегать к помощи нянь. Некоторым, говорят, приходится отдавать практически ту самую заработную плату, которую они получают.
Часто к услугам сиделки обращаются одинокие немощные люди. В некоторых случаях сиделки ходят к лежачим больным, чтобы поменять подгузники и протереть пролежни, потому что в обязанности социальных работников такая услуга не входит.

Приглашают сиделок родственники тяжело больных, у которых уже не осталось сил терпеть боль близкого человека.
Многие няни работают не полный рабочий день — родители, которые работают допоздна, просят забирать детей из садика, а также посидеть с ребенком в случае его болезни.

Обращаются и за помощью в разовой уборке (один раз в неделю или раз в две недели), за помощью в генеральной уборке, уборке после ремонта. Чаще к этой услуге прибегают одинокие состоятельные мужчины.
К весне очень популярными становятся услуги садовников. Присмотреть за усадьбой: вскопать клумбы, подмести дорожки, провести мелкий ремонт – их обязанности на весенний период.

«Девушка, нам няня не нужна!!!» Или кто идет в прислуги?

Прежде, чем пригласить в свой дом няню, домработницу, или другого постороннего человека, нужно, конечно, все хорошо взвесить. Можно ведь и нечестного человека в дом для работы пригласить. О том, как подбирается персонал в агентстве «Погода в доме», Татьяна Руденок рассказала:
- Желающих работать мы ищем по объявлениям и через знакомых. И всегда тщательно проверяем. Они приходят к нам, заполняют анкету (в анкете указываются не только стандартные данные, но и вероисповедание, отношение к животным...), при необходимости проходят психологические тесты. Далее идет проверка по месту работы, по месту жительства — город у нас маленький, поэтому сделать это несложно. При приеме на работу, испытательный срок — одна неделя. Согласно заявкам на должность, мы рекомендуем ту или иную кандидатуру, но клиент всегда имеет право выбора. Все наши работники (за небольшим исключением) от 35 до 50 лет. В основном к нам приходят одинокие женщины, у которых уже взрослые дети, а также пенсионеры по выслуге лет. Совсем молоденьких мы не берем — и опыта работы у них нет, да и красота и молодость отпугивают наших клиенток.
Образование или характер — что самое главное?

Самое главное для няни — не педагогическое образование, главное — это любовь к детям. Конечно, если работать нужно с совсем маленькими (грудными) детьми, стараемся отправлять на такую работу медиков.
Самое главное для домработницы — приносить в дом только положительную энергию, приходить на работу всегда с улыбкой, а не со своими личными проблемами. А еще домработнице нужно обязательно иметь покладистый характер.
Для сиделки главное — терпение.
И для всех без исключения крайне важная черта характера - отсутствие зависти. Скажем, если домработница спокойно может относиться к тому, что у ее работодательницы пять шуб, тогда она на своем месте. Если же ее задевает это, и появляется черная зависть, то в богатом доме ей нельзя работать.

Самые «модные» - няни-бабушки, сложнее — с мужчинами и домработницами

- Многие, ищущие няню для своего ребенка, просят найти женщину после 40-ка лет, которая была бы еще и бабушкой, - рассказывает Татьяна Руденок. - Такая няня-бабушка, кроме занятий с ребенком, еще и помогает маме по хозяйству».

И, как ни странно, такую найти не сложно. Гораздо проблематичнее подобрать хорошую домработницу. Почему?!! Многие думают, что они все умеют. Но нужно понимать, что уборка дома отличается от уборки дома клиента. Это дома мы можем что-то сделать сегодня, что-то - завтра. К уборке своего дома клиенты очень требовательны.
И еще — оказывается, что для приготовления пищи у нас нанимают не так уж часто, гораздо чаще приглашают для глажки белья и гардеробов. А гладить, да еще и правильно гладить, умеют и любят далеко не все.
Найти мужчину, который бы помогал «по хозяйству» (в усадьбе) и того сложнее — он должен быть порядочным и ... трезвым!

Что и почем?

Расценки на услуги домашнего персонала часто зависят от запроса клиента – кому-то нужна няня на вечернее время, кому-то – няня, которая поможет приготовить пищу, кому-то – няня для прогулок.

Но усредненно цены выглядят так:
Няня — от 6 до 10 гривен в час
Сиделка — от 5 до 7 гривен в час (сутки — от 70 до 100 гривен в зависимости от обстоятельств)
Домработница — от 10 до 15 гривен в час (разовая уборка — 0,8 грн. - 1 гривен за метр квадратный (чем больше площадь, тем дешевле)
Гувернантка — от 10 до 15 гривен в час (1 500 гривен в месяц)
Помощник в усадьбе - ???
Услуги агентства:
Подбор домработницы - 250 гривен
подбор сиделки - 200 гривен
подбор няни - 250-300 гривен.
С работодателем и агентством заключается контракт на полгода — агентство контролирует своих работников и, в случае его болезни или ухода с работы, предоставляет замену.
(За все время существования через агентство «прошли» около 250 клиентов)

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать...

Узнать, какая атмосфера царит в доме, где воспитанием малыша занимается няня, нам помогла Лена и няня ее ребенка Ирина:
- Решение о том, чтобы пригласить няню, я приняла сразу — говорит Лена. - Мне нужно было выходить на работу, а с Гришенькой оставаться некому. Когда сыну было 11 месяцев, в наш дом пришла няня. Сначала я нашла женщину по объявлению. Но проработала она у меня совсем мало, однажды просто не пришла, а вскоре всплыли такие факты, что больше иметь с ней дело я не могла. После этого воспользовалась услугами агентства. И вот с няней Ирой мы уже больше двух лет. Мы даже сдружились, ходим друг к другу в гости, на дни рождения. Но скоро Гришенька пойдет в садик. У нашей Ирины недавно родилась внучка, так что теперь ей придется нянчить свою внучку.

Няня Ирина: - Я приехала в Чернигов не так давно, из России. У меня муж военный, и когда вышел на пенсию, привез нас с сыном на свою родину. По профессии я воспитатель. Но так как украинского языка не знаю, в садик здесь меня не брали. И тогда знакомые посоветовали пойти работать няней. Так я познакомилась с Леной и Гришенькой. Работа мне очень нравится, да и мальчик замечательный, послушный. Когда он только начинал говорить, я все время была, как переводчик — всем объясняла, что же он сказал. Мы вместе с ним играем во всевозможные игры — бегаем, прыгаем, лежа на полу читаем сказки и энциклопедии. Кушать я не готовлю, разве что кашу могу сварить для малыша. А так разогреваем то, что приготовит Лена и целый день — на воспитание, с 8.00 до 17.00. Отношения у нас дружеские и с Гришей, и с его мамой — если что, при необходимости всегда меня отпустят.

Но красноречивее всех рассказал обо всем сам Гриша — трехлетний непоседливый (как и все в его возрасте) мальчишка. Он и всевозможных жучков игрушечных показал, важно объясняя кто есть кто — «это божья коовка, это жук-олень, а это кузнечик». И подарками своими похвастался — Дед Мороз приносил и папа. А еще я узнала, что его старшая сестричка Юля (девочке уже 16) сейчас учится в США, и что гулять с няней Ирой ему очень нравится.

Отношения между хозяевами дома и помощниками по дому складываются по-разному (Рассказы наших горожан)

Алена: - У меня трое детей (4 года, 3 года и 11 месяцев), а еще работа. Старшие уже ходят в садик, с младшим мне помогает родственница. Но помощь по дому просто необходима. Я изначально понимала, что пригласить домработницу — это принять в дом постороннего человека и к этому нужно привыкнуть. Но со временем все наладилось. Сейчас у меня работает женщина, 53 года. С ней мы сразу же все оговорили, но первую неделю было очень трудно. Где-то за месяц все «притерлось». У меня дом в два этажа: когда она убирает на первом, я нахожусь на втором, и наоборот. Главное — не мешать друг другу. Сближаться нам ни к чему. Я приглашаю ее не для того, чтобы болтать с ней. Она это понимает и делает свою работу. А вот молодую девушку я бы не взяла к себе НИ ЗА ЧТО.

Наташа (Тала): - У меня трое детей (15, 10 и 8 лет), работа и большой дом. Поэтому по дому мне помогают две женщины (до сорока лет), вот уже два года. Главное правило одно - где взяли, там и положили, чтобы все лежало на своих привычных местах. Теперь часто сама у них спрашиваю — где что лежит. Убирают они обычно вне нашего присутствия — после выходных, когда все разъезжаются. Я уже полностью им доверяю. За это время мы неплохо сдружились — если, скажем, жду гостей и нужна помощь на кухне (естественно, за дополнительные деньги), всегда помогут.

Наталья Николаевна: - У меня работает домработница и мужчина, который помогает по усадьбе. Мои мужчины успевают в бизнесе, а рук по хозяйству не хватает, вот и приходится нанимать. И если с женщиной (домработницей) нет никаких проблем, то с мужчинами – бывает. У меня было уже трое помощников, которые пытались работать. Они думают, что пришел, походил, покурил, забрал деньги и ушел. Все, что ни попроси, ответ один - «Не успел». Так мне ЧТО, еще их и контролировать? Совсем работать не хотят, нет советской закалки. Думают, что справятся со временными трудностями (именно так оценивают работу у меня) и будут зарабатывать миллионы. Кто ж вам не дает? Сейчас у меня работает мужчина из села (50 лет)— одно и спасает, что привык к работе.

Татьяна Руденок - директор агентства по подбору домашнего персонала