Алла Сибиль: «У меня команда лидеров»

— … Первое наше здание — одноэтажный кирпичный домик на Музыкальной, 11. Сейчас он приведен в нормальное состояние, а тогда у нас там была оклеенная цветными обоями комнатка, шторочки тюлевые висели (потому что всё, что у нас было дома подходящего, мы туда притащили) и стоял стенд с аккумуляторами. Мы всё там нарядно повесили-поклеили и уселись, две такие красотки. Слава богу, я, как преподаватель физики, знала, что такое аккумулятор и могла хоть что-то более-менее рассказать. Вот так мы и начинали…

Алла Викторовна, вы возглавляете филиал уже почти 14 лет. Давайте вспомним 1996-й год, когда вы из преподавателя превратились в предпринимателя…

— Не совсем из преподавателя — сначала я стала милиционером. Я работала в информационном центре управления внутренних дел и была лейтенантом милиции. А привел меня в бизнес мой ученик, который с тех пор стал для меня учителем. То есть мы ролями поменялись.

Я уточню для читателей, что мы говорим о Романе Балыкине - учредителе и генеральном директоре компании «Трейд Лайн».

— Да. Так вот, мы жили в Казахстане (мой муж — военный), в городке Сары-Озек, и я преподавала физику. Один из моих учеников поступил в Киевский институт инженеров гражданской авиации, позже занялся бизнесом, и вот именно он предложил мне открыть в Чернигове подразделение своей структуры.

Вы легко согласились?

— Совсем нелегко. Бизнесом я никогда не занималась, тем более торговлей (сервиса у АТЛ тогда еще не было) — для меня это было нечто из ряда вон выходящее, в моей семье никто никогда торговлей не занимался и это было для нас, скажем так, дело чуждое. С потугами мы пришли в этот бизнес. Мы — то есть вдвоем с сестрой, которая меня очень активно поддержала. Она стала бухгалтером, я — директором, и вдвоем мы начали работать. А дальше уже коллектив начал расти.

Мы на тот момент ничего собой не представляли —две девчонки, которые не знали сами, что делать и куда идти. И к нам шли либо те, у кого что-то не ладилось на тот момент, либо те, кто нас знал и в нас поверил.

Ничего многообещающего в нашем начале не было: фирма располагалась тогда в довольно невзрачном месте, рынок нам был абсолютно неизвестен, мы могли только гадать, пойдет наш товар (а начинали мы с аккумуляторов) или не пойдет — и я не могу сказать, что к нам шли с вдохновением и энтузиазмом и считая нас перспективной фирмой.

«Возможности есть всегда»

Если вы начинали с нуля - как же вы учились? Какие читали книги, с кем советовались?

— Да я и сейчас читаю — и мне знаний катастрофически не хватает, экономических, юридических — а каждая ситуация заставляет тебя вникать в эти вопросы и быть самоучкой.
В большей степени меня, конечно же, учил Роман Алексеевич, — потому что на тот момент у него было уже три года работы в этом бизнесе, они развивались и начинали создавать филиалы по Украине. И мы открыв рты его слушали — а потом шли четко выполнять его распоряжения.

Тогда, наверное, было время, когда открывались возможности для бизнеса - а сейчас уже «всё схвачено»?

— Вы знаете, время и сейчас есть, и возможности есть, и не всё схвачено, есть темы не схваченные абсолютно, и в Чернигове в том числе….. Другое дело, что тогда было легче все раскрутить, скажем так. Были кредиты, были шире возможности в финансовом отношении — а не было жесткого прессинга со стороны контролирующих органов. И если ошибки и допускались, то они карались не так, чтобы погубить фирму. Сейчас, конечно же, сложнее. Очень четко стали работать контролирующие органы. И в этом плане все намного
строже и намного серьезнее. Не знаю, может быть и сейчас, конечно, я бы рискнула пойти в бизнес — так вот, с головой броситься, но…

Тогда рискнули.

— Тогда я, видимо, не осознавала всей сложности, ответственности начатого дела, это была авантюра (очередная, у меня их в жизни было немало), и думалось тогда так: получится так получится, не получится — будем выплывать…

Трудно? Нет, интересно!

Вы свои первые, «опорные» ошибки помните?

— Ошибок было много… Я не знала бизнеса, а моя сестра — и она же главный бухгалтер, Инна Викторовна Остроух, толком не знала бухгалтерии. Она до этого работала в ОСВОДе, абсолютно некоммерческой структуре, и поначалу у нас были и слезы, и ссоры, мы думали, что зря вообще это все за-


-… Когда я первый раз в своей жизни уволила человека, я выпила чуть ли не бутылку корвалола. Села и подумала:«Так вот чем трудна работа руководителя. Увольнением!»
Это увольнение было самым тяжелым, тем более что было не по собственному желанию. Но все тяжело только в первый раз. Потом уже, когда ты видишь, что убрав этого человека, ты что-то наладил в работе, понимаешь: принять это решение было сложно, но благодаря ему что-то изменилось в лучшую сторону. Понимаешь, и дальше действуешь уже без эмоций, взвешенно. Но с теми, кто к нам приходит работать, мы сразу оговариваем: если ему что-то не нравится в работе или коллективе, он может прийти и сказать. Но также легко я могу сказать, что меня в нем не устраивает и почему мы должны расстаться.
У нас были разные ситуации, и с воровством даже, но конфликтных расставаний не было. Всегда расставались более-менее прилично. Караван идет.
теяли и что вообще вместе сестрам работать нельзя… Переругались, но упрямо продолжали работать… И постепенно она вошла в свою колею, я, как руководитель, — в свою.

Работали много, допоздна, сами разгружали машины — у нас и мужчин сначала в коллективе не было. Не знаю, как об этом рассказать… Трудно? Нет, это было интересно. И я не могу сказать, что такуж мы, бедные, страдали… Мы испытывали удовольствие от того, что что-то получалось и еще большее удовольствие, когда начали развиваться, а с нами стали считаться как с конкурентами.
Были и неприятности — и злосчастный пожар, и кражи… Но я думаю, без этого мало кто проходил. Вначале это пугало сильно. Сейчас думаю, что очередная неприятность — это очередной урок. Стараемся что-то черпать из уроков, чтоб не совсем двоечниками быть…

- Самым первым и главным успехом было, конечно же, открытие этого магазина, на Щорса, 60. Это была первая победа, мы перешли из темного неотапливаемого здания, где под обшивкой стен бегали мыши, в новое. Он был не только первым у нас - это был первый магазин-автоцентр в Украине! Мы очень этим гордились - но надо сказать, что и все ошибки проекта тоже на нас проявились, и мы до сих пор их полным черпаком черпаем, - но зато с учетом наших ошибок другие автоцентры строились все более и более совершенными.

Я вам честно скажу: я знаю всю систему АТЛ, я во многих магазинах была, мне есть с чем сравнивать - мне безмерно нравится мой коллектив. Моя команда, наверное, одна из самых сильных в Украине. Это говорят и цифры, по показателям мы пятые в Украине, после Харькова и Донецка. Но кроме цифр есть еще то, что называется душой коллектива. Она, слава Богу, есть.

«Клерков не люблю»

Вы как-то сказали: «Команда делает бизнес».

— Конечно. Команда, слава Богу, есть, тот костяк, который был создан в 96-м году, практически весь работает. Мы остались вместе, но понятно, что коллектив разросся, и наверное, первоначальной атмосферы уже нет. Когда мы начинали, нас было мало, но мы были большой семьей, мы вместе отмечали праздники, вместе ездили отдыхать, наши дети до сих пор общаются, потому что они каждое лето ездили все вместе влагерь… По мере роста коллектива эта атмосфера, конечно же, утрачивается. Потому что приходят новые люди, управлять большим количеством сотрудников ты сам уже не можешь, поэтому начинают выделяться руководители подразделений, и теперь уже от них в большой степени зависит, смогут ли они создать добрый микроклимат в своем уже коллективе.

Надо отдать должное, у меня замечательные руководители структур. Очень многое они делают самостоятельно. Я подключаюсь только в тех случаях, когда это действительно необходимо. Но вообще у нас руководители вполне самодостаточные, они все лидеры, я обожаю лидеров, клерки мне не очень нравятся. Лидеры не боятся принимать решения, а это самое главное.

И я рада, что меня окружают люди, знающие больше меня. У меня есть замечательный боевой зам, Александр Иванович Бартков, он со мной с 96-го года, и лучшего продавца я не встречала. Когдая наблюдаю со стороны, как он работает, понимаю, что это искусство. Это можно просто снять на камеру и как мастер-класс показывать в торговых училищах! А наши администраторы? Ребята знают каждую железку от и до, вдоль и поперек, У нас не все получается, мы не идеальны, но по крайней мере я у всех вижу настрой на то, чтобы построить работу как можно более удобно и интересно для клиента. Я не вижу безразличия и меня это радует.

«Бирюльки - это не моё!»

У вас две взрослые дочери. Они работают вместе с вами? И что вы думаете о семейном бизнесе вообще?

— Старшая работает на одном из моих автоцентров, младшая учится в Киеве в академии адвокатуры. Я лично считаю, что в семье все — жена, муж, дети — должны работать в разных структурах. Это дает возможность, во-первых, обмениваться дополнительным опытом, во-вторых, не вариться в каких-то сплетнях коллектива и быть отстраненным от лишних неприятных мелочей. Наверное, мне бы, как руководителю, проще было бы, если бы дочь со мной не работала. Но с другой стороны, ее отношение к работе меня устраивает, ей нравится — и пусть работает. Но работает дальше от меня, в другом автокомплексе. Требования у меня ко всем одинаковы, к ней даже повыше, но люди, с ней работающие, все равно делают поправку на то, что она моя дочь, мне бы этого не хотелось, и поэтому я постаралась ее на работе от себя отдалить.

У вас есть хобби?

— Я всегда любила вязать. Но, наверное, из-за большой нагрузки в последние годы перестала этим заниматься. А недавно вычитала, что для того, чтобы отдыхали мозги, нужно, чтобы были заняты руки. И я решила восстановить свое умение. Причем мелочи, носочки мне вязать не интересно, мне нужно все по-крупному: вязать, так свитер, готовить, так не салатики, а основательные мясные блюда…

Досье

Сибиль Алла Викторовна родилась 15 апреля 1963 года в Черниговской области. Закончила физико-математический факультет Черниговского педагогического университета им. Шевченко. Работала педагогом в школе, в системе УВД. С1996 года и по нынешний день — директор Черниговского филиала ООО «АТЛ», крупнейшего украинского импортера аккумуляторов и шин, запчастей, комплектующих и расходных материалов. Помимо автоцентра на ул. Щорса, 60, к Черниговскому филиалу, в котором работают 84 человека, относятся автомагазины и СТО в Мене и Прилуках, а также открывшийся полтора года назад второй автоцентр на Подусовке (ул. Крымская, 1).

Беседовала Вера Едемская фото Романа Закревского

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.