Жители Чернигова жалуются на то, что банк "Финансы и кредит" не возвращает депозиты

В редакцию интернет портала gorod.cn.ua обратилась жительница Чернигова Юлия Павленко, которая безуспешно пытается вернуть свой депозит из банка "Финансы и кредит", срок действия которого закончился больше месяца назад. По словам Юлии, руководство банка напрямую нарушает условия договора и не возвращает в полном объеме ее долларовый вклад.


 
Юлия Павленко, молодая мама
С банком "Финансы и кредит" я сотрудничаю с 2012 года. Мне нравилось тамошнее обслуживание, кроме того, проблем с выплатами депозитов и процентов по ним у меня никогда не возникало.
13 июня 2014 года я разместила вклад в банке "Финансы и кредит" на 7 месяцев по депозитной программе "Классик". Я внесла депозит в сумме 3 429,93 доллара под 12% годовых. Срок депозита должен был закончиться 13 февраля 2015 года. Сотруднику банка, который позвонил мне, чтобы напомнить о том, что срок договора по депозиту заканчивается, я сказала, что не намерена продлевать договор и хочу забрать мои деньги в полном объеме. Такое решение я приняла исходя из усиливающейся нестабильности банковской системы.



13 февраля 2015 года я должна была получить сумму в 1644,24 доллара в которую входило тело депозита и проценты. Но, несмотря на то, что по договору срок действия вклада истек,  выдали мне лишь 100 долларов. Пояснили это тем, что банк находится в сложной ситуации, а его руководство пытается решить вопрос с рефинансированием. Также мне пообещали, что скоро все стабилизируется и я получу свои деньги обратно. Еще мне предложили альтернативу - забрать свой долларовый депозит в гривне, но на тот момент курс валют в банке "Финансы и кредит" был сильно занижен, поэтому я отказалась.
На мой вопрос касательно того, когда я смогу получить остаток процентов и свой вклад мне ответили, что лишь после того как будет финансирование из Киева.
Раз уж мои деньги оставались в банке, то я решила, что часть своего вклада я оставлю на выплату, а часть переоформлю заново по депозитной программе "Блестящая семерка". Преимущество данной программы заключается в том, что вкладчик имеет право приостановить действие договора через каждые 7 дней. В общем, я переоформила два депозита по 1000 долларов.
Шло время, однако выплат по моему депозиту не было. Поэтому я написала соответствующее заявление начальнику отделения №55 банка "Финансы и кредит" Сердюку Виктору Михайловичу с просьбой вернуть мои деньги. Также я написала заявление в Региональное отделение НБУ. 
3 марта 2015 года я оформила два заявления по поводу приостановления действия депозитов "Блестящая семерка" в соответствии с условиями договора. После этого ситуация на какое-то время улучшилась. Мне начали возвращать по 100 долларов раз в несколько дней. Но это длилось не долго. Через какое-то время сумма уменьшилась до 50 долларов, а затем деньги и вовсе перестали возвращать.
На сегодняшний день банк "Финансы и кредит" в общей сложности должен мне 2840 долларов. Однако в отделении мое требование на получение моих же средств не удовлетворяют. Говорят, что для этого нужно распоряжение из Киева. Хочу отметить, что таких вкладчиков, как я, у которых закончился срок действия депозита, много. И всем им не возвращают их финансовые средства. Руководство банка заявляет о том, что выдать деньги у них нет возможности и если мы с чем-то не согласны, то можем обращаться в суд.
После беседы с Юлией журналисты связались с руководителем отделения банка "Финансы и кредит" и попросили как-то прокомментировать ситуацию с невыплатой депозитов по которым истек срок договора.


 
Сердюк Виктор Михайлович, руководитель отделения банка "Финансы и кредит" № 55, проспект Победы,93:

"С вкладчицей Юлией Павленко я знаком и знаю о ее проблеме. Отвечая наперед, хочу отметить, что в подобной ситуации находится не только Юлия, но и многие другие вкладчики. Банк, в силу объективных обстоятельств, не может вернуть депозиты. Особенно остро стоит вопрос с возвратом валютных депозитов в долларе и евро. Нельзя сказать, что финансовое состояние банка совсем уж скверное, но нужно признать, что все же некоторые сложности финансовое учреждение испытывает. Но ситуация может измениться в лучшую сторону, поскольку НБУ выделил для нашего банка кредит рефинансирования, часть которого уже поступила на наши счета. Под залог данного кредита были предоставлены имущественные комплексы наших акционеров. На сегодняшний день, насколько мне известно, часть средств из предоставленного кредита уже освоена. В дальнейшем руководство банка планирует увеличить его уставной фонд.
На сегодняшний день банк может лишь переоформить или частично возвратить депозит. На возврат полной суммы вклада, к сожалению, средств пока не хватает.  Все эти финансовые проблемы связаны с ситуацией в стране и девальвацией курса гривны. Многие банки сейчас столкнулись с такими проблемами. В течение которого срока банк сможет начать выдавать депозиты сказать сложно, поскольку на это влияет очень много факторов. Но, как я уже говорил, по мере возможностей, банк обязательно будет возвращать депозиты" - прокомментировал начальник отделения.

Также Виктор Михайлович согласился с тем, что закон в данной ситуации находится на стороне вкладчика и по истечению срока действия депозита банк обязан вернуть клиенту вложенные им  средства. Но в силу обстоятельств, как уже говорил выше начальник отделения банка "Финансы и кредит", сделать это, на данный момент, нельзя.
Естественно, руководство финансового учреждения можно понять, поскольку вряд ли бы кто-то смог предсказать все то, что сейчас происходит в нашей стране. Тем не менее, если рассматривать ситуацию со стороны вкладчиков, то фактически, руководство банка открыто признается в том, что не соблюдает взятые на себя обязательства. Сложно сказать, как действовать в данной ситуации, ведь вариант обратиться в суд не особо приемлем как для клиента, так и для банка. Клиенту, в этом случае, придется тратиться на судовые издержки,  а банк лишь получит дополнительные проблемы, которых у него и так на сегодняшний день не мало. Хотя, с другой стороны - просто ждать неизвестное количество времени,  пока банк вернет деньги, тоже не выход.

Дмитрий Тигранов

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.