ЗВІТ регіонального модератора по роботі проекту «Відкрите місто» Чернігів за 2016 рік

Проект «Відкрите місто» було створено задля налагодження комунікацій між громадянами, владою та бізнесу. Цей проект буде продовженням Революції Гідності – хорошого початку змін в Україні. Але тепер все залежить від кожного громадянина бо Україна починається з кожного з нас. Одним із таких інструментів електронної демократії є інтерактивна веб-платформа «Відкрите Місто» з використанням геоінформаційних технологій, яка дає можливість громадянам привертати увагу до актуальних проблем своєї громади, місцевій владі – оперативно реагувати на ці проблеми, громадам – самоорганізовуватися навколо вирішення проблем, місцевому бізнесу та інститутам громадського суспільства – планувати свої благодійні ініціативи, базуючись на реальних потребах громад.
З моменту підписання Меморандуму про заєморозуміння та співпрацю 14 вересня 2016 року протягом кожного місяця виконувались роботи з модерації повідомлень, організацій. Проводяться організаційно-роз’яснювальні роботи та консультації керівництва та відповідальних працівників в організаціях. Створено сторінки та групи в соціальних мережах Facebook та ВКонтакті.
Проводяться зустрічі з керівниками комунальних підприємств, служб та організацій для налагодження співпраці та порядку роботи з платформою. Заохочуються до співпраці інші громадські організації за напрямками їх діяльності. З 14 вересня по 31 грудня 2016 року з Чернігова на сайті онлайн-платформи «Відкрите місто» у 46 категоріях проблем було зареєстровано: 33 організації, 50 користувачів (Чернігів) + 17 (Деснянський р-н) + 8 (Новозаводський р-н) = всього 75 користувачів, що розмістили 98 повідомлень та разом з відповідальними зробили 277 коментарів.
Основні: 19 повідомленнь про проблемні питання в Чернігові, як і в Україні стосуються поганого стану доріг, тротуарів, пішохідних доріжок; 9 повідомленнь про сміття, нелегальні звалища, 7 повідомленнь про погану якість освітлення або взагалі його відсутність, 4 незадовільна робота керуючих організацій, 3 небезпечна ділянка, місце ДТП.

Приклади:
#21545 Пошкоджено дах зупинки! Увесь в дірках! Відкрита
Україна, Чернігів, вулиця Рокосовського, 26 — Деснянський район
Пошкоджено дах зупинки! (вул. Рокоссовського, 26) Дах весь в дірках! Під час опадів люди, що очікують маршрутний транспорт, МОКНУТЬ! КОМУ належить ЗУПИНКА? На чиєму балансі?
27 вер 2016 В'ячеслав Родимченко
#21554 Отсутствует пешеходный переход (ЗАЗ)! Відкрита
По данному маршруту ездят маршртутные такси 30 и 33. В прошлом году были обустроены места для ожидания транспорта (остановки).
Дети пользуются этим транспортом, чтобы добраться до школ, так как в нашем районе школ нету.
С целью безопасности просим сделать разметку (пешеходный переход) и установить соответствующие дорожные знаки, "лежачий полицейский", так как скорость движения на этом участке довольно высокая.
Спасибо.
Наталія Мижгородська
"Бесполезный сайт
За ТРИ месяца ни одна из организаций не дала ответ.
Даже в работу никто не принял...
В Чернигове за это никто не отвечает, видимо... "

На кінець 2016 року в Чернігові було вирішено і закрито 12 проблем (повідомлень), залишилось 84 відкритих (не прийнятих в роботу), в роботі залишилось 2 прийнятих до виконання звернення.

Приклади:
#23007 Трубы протекают в подвале Закрита
Адреса: Україна, Чернігів, вулиця Захисників України, 14Б — Деснянський район
Установлен домовой счетчик от Водоканала на том участке труб, где они постоянно протекают, подвал не высыхает, так как постоянно капает вода. Адрес: Чернигов, ул. Защитников Украины (Одинцова) 14 Б
16 днів тому Олеся Неволько

Ольга Рогова КП "ЖЕК-10" ЧМР
"Проведено позапланове технічне обслуговування запірної арматури"
В'ячеслав Родимченко2 хвилини тому
Проблему закрито
"Працівниками КП "ЖЕК-10" ЧМР проведено позапланове технічне обслуговування запірної арматури.
Проблему вирішено протікання ліквідовано!
Дякуємо!" Команда «ВМ»

#21855 Необходим контейнер для мусора Прийнята
Украина, Чернигов, улица Попудренко, 9 — Новозаводський район
Пожалуйста, установите контейнер для мусора под общежитием Промышленная 9, потому, что там много лет подряд скапливается мусор - жильцы (некоторые - не самые образованные) складывают под стенку общежития мусор, невзирая на запреты и предупреждения - чтобы дворники его выбрасывали в приезжающий мусоровоз. Вид мусора портит эстетику двора как общежития так и близлежащих домов, а также настроение прохожих. Учитывая, что это центр города, это портит эстетику всего Чернигова. Эту проблему легко решить - установив мусорособирающий контейнер, а лучше не один, а два, потому что желающих выбросить мусор в удобное для жильцов время много - под мусоровоз не все могут подстроится по времени. Это будет хорошо как для жильцов, так и для дворников и водителей мусоровоза - не нужно ждать опаздывающих на выброс мусора жильцов. Благодарю за понимание и желание помочь.
14 жовт 2016 Анастасия Зуб

З 2013 року до проекту «Відкрите місто» приєдналось 42 міста та селища України. 

За 2016 рік на сайті онлайн-платформи «Відкрите місто» в Україні у 111 категоріях проблем було зареєстровано (розміщено) 2200 повідомлення.
Основні проблеми:  648 повідомлення про проблемні питання в Україні стосуються поганого стану доріг, тротуарів, пішохідних доріжок; 154 повідомлення про погану якість освітлення або взагалі його відсутність; 124 повідомлення про сміття, нелегальні звалища.

На кінець 2016 року було закрито 289 повідомлень, залишилось 737 відкритих (не прийнятих в роботу), в роботі залишилось 1174 прийнятих до виконання звернення. Всього за час роботи веб-платформи «Відкрите місто» з 2013 року було зареєстровано 6796 учасників проекту та 617 організацій, вирішено 8948 проблем.

Додатково: аналітика з Google з 14 вересня по 31 грудня 2016 року з Чернігівської області сайт «Відкрите місто» //opencity.in.ua відвідало – 2075 людей, що склало 5,39% від загальної кількості відвідувачів по Україні (8 місце серед областей) та (6 місце серед міст учасників проекту), тобто громадяни нашого міста небайдужі до проблем міста Чернігова.

Кількість відвідувань сайту «Відкрите місто» по місяцях 2016 року з дати підписання і приєднання міста Чернігова до проекту та місце серед регіонів (областей) України:


Кількість відвідувань сайту «Відкрите місто» з дати підписання і приєднання міста Чернігова до проекту до кінця 2016 року (всього 3,5 місяці) та місце серед міст України:

Недостатня активність кількості відвідувачів та користувачів онлайн-веб-платформою «Відкрите місто» в Чернігові пов’язана з небажанням або побоюванням додаткової відповідальності деяких організацій. Просто купа проблем сама по собі нецікава, якщо не передбачається їх вирішення.
По-перше – слабке реагування та пасивність відповідальних установ та підприємств на повідомлення громадян у «ВМ» зневірює громадян, коли вони не бачать реакції на їх сигнали (повідомлення) про проблеми міста, що зменшує акткількість повторних звернень.
По-друге – 3,5 місяці до 17.01.2017 р. не проводилось жодного засідання Робочої групи, ЧМР не було затверджено Порядку роботи та ефективної роботи виконавчих органів з Системою.
Залишаються відкритими питання співпраці з відповідальними виконавчими установами та підприємствами Чернігова, котрі не можуть ставати прозорішими та відкритішими до своїх громадян, бо працюють за старими правилами та законами.

Шукаються однодумці (небайдужі жителі міста), поступово формується громадська думка відносно користі нашого проекту як елементу Е-демократії, запрошуються до співпраці місцеві ЗМІ для інформування та популяризації проекту.

Проведені попередні перемовини з містами обласного значення – Ніжин (з представниками мера міста), Прилуки, Борзна, Бахмач (з громадськими активістами), Мена, Новгород-Сіверський (надіслано Е-запрошення щодо співпраці в мерію).

Для налагодження результативної співпраці громадян і органів місцевої влади та покращення залучення їх до участі у розвитку громади міста Чернігова потрібно:
• забезпечити оперативний та ефективний розгляд повідомлень від громадян, що надійшли через платформу «Відкрите місто»;
• забезпечити ефективний контроль та моніторинг вирішення проблем міста, повідомлення про які надійшли від громадян через платформу «Відкрите місто»;
• активізувати самоорганізацію громадян, бо це становить спільний інтерес;
• запроваджувати інноваційні механізми для вирішення місцевих проблем, такі як Єдина система місцевих петицій, «Відкрите місто», що приведе до спрощення комунікацій між громадянами та виконавчими органами міської ради;
• надавати регіональному модератору та Фонду Східна Європа інформацію, необхідну для реалізації проекту, стосовно функціональних обов’язків структурних підрозділів міської ради, їх відповідальних працівників, процесу та результатів розгляду проблем, що надійшли від громадян через платформу «Відкрите місто»;
• забезпечити розміщення модулю (віджета) платформи «Відкрите місто» на офіційному веб-сайті міської ради;
• сприяти участі депутатів, соціально активного бізнесу, благодійних організацій, органів самоорганізації населення та громадян у роботі з Системою.
• проводити Інформаційні кампанії, висвітлення інформації щодо популяризації подібних проектів Е-демократії під час інформаційних заходів міської ради (прес-конференції, прес-брифінги, круглі столи тощо) та за допомогою комунальних та місцевих ЗМІ через соціальну рекламу.