Выбор страховщика – дело серьезное

Сегодня в Украине все больше людей прибегает к услугам страховых компаний (СК). Не имея достаточного опыта в этом вопросе, многие идут в первую попавшуюся СК или в ту, которую им «посоветовал» банк, выдававший кредит. Все кажется хорошо и безоблачно… Пока не наступил страховой случай. Побеседовав с теми, кто «варится» в страховом бизнесе уже несколько лет, мы решили опубликовать несколько советов для тех, кто еще не застраховался – может быть, поможет…

Первое, и самое главное, что рекомендуют специалисты в «страховом» вопросе – не искать дешевых предложений, а заняться поиском надежной компании. Ну, это, конечно, если вы страхуете свой автомобиль «не для галочки».

Рейтинг
Сегодня в Интернете или СМИ можно найти всевозможные рейтинги страховых компаний. Можете посмотреть, сколько всего произведено страховых выплат компанией, или, например, по видам страхования (имущественное, личное, авто и т.д.). Конечно, рейтинг – не есть 100%-я гарантия того, что выплаты в случае наступления страхового случая будут произведены сразу и в полном объеме, но все же…

Если уровень выплат в процентах у одной СК на уровне 70%, а у другой – 20%, то стОит задуматься, какую компанию выбирать, даже с учетом того, что рейтинги могли составлять заинтересованные люди. Кроме того, можно получить информацию на всевозможных интернет-форумах или от знакомых, у которых страховой случай уже наступил.

Читайте договор!
Наши консультанты посоветовали: «После того, как вы примерно определили перечень возможных страховщиков, запросите у них типовой договор». На первый взгляд, несведущему человеку кажется: зачем? Начинаем разбираться, оказывается - надо! Ознакомившись с несколькими договорами разных СК на один и тот же вид услуг, мы поняли, что договора имеют существенные различия. И даже… по размеру шрифта договора!!! Договор автомобильного страхования одной из украинских СК был, например, набран размером шрифта 7-8, так что прочитать его без увеличительного стекла невозможно даже человеку со 100%-м зрением! А читать там есть что! Порядок выплат и ограничения отличаются, и порой - очень существенно. Например, некоторые СК не возмещают ущерб, если застрахованное авто использовалось в качестве такси. Или ограничивают выплаты в случае угона, например, с неохраняемой стоянки, или в ночное время. Если во время аварии вы были в нетрезвом состоянии или нарушили ПДД – на страховку вообще трудно рассчитывать. Нюансов много – изучайте, консультируйтесь!

Не идите на поводу у банка
Те, кто получал кредит через банк, наверняка сталкивались с тем, что банк предлагает конкретного страховщика. Конечно, можно согласиться, но, как показывает опыт, – лучше разобраться в ситуации. Как правило, в банке аккредитовано несколько СК, и их выбор – право клиента. Не думайте, что банк будет на вашей стороне. Как говорят специалисты, сегодня сложилась такая ситуация, когда банки, как «вигодонабувачі», хотят договориться со страховой компанией и получить хоть какое-то возмещение кредита. Остальное будут «вытягивать» со «страхувальника».

Делайте всё по договору
Если «случилось» и настал страховой случай – не отступайте от пунктов, указанных в договоре. Немедленно сообщайте в СК. Собирайте документы, ищите свидетелей, делайте независимую экспертизу. И не торопитесь ремонтировать автомобиль. Все это поможет вам в получении суммы, хоть как-то компенсирующей ущерб. Но не затягивайте. Говорят, «обіцянка – цяцянка…», поэтому, если видите, что дальше обещаний со стороны СК дело не идет, наймите адвоката - и в суд! Может, там помогут…

Горький опыт
Андрей Кудабеков, автовладелец, машина которого застрахована в СК «Країна»:
- В конце 2007 года я купил в кредит автомобиль Lexus ES350 за 66,5 тыс. долларов. В банке мне посоветовали застраховать его в СК «Країна», что я и сделал, заплатив за страховку более 3 тыс. долларов. Десять месяцев назад в мой автомобиль, стоявший на проезжей части дороги, врезался «Жигуль», совершавший обгон по встречной полосе…

Даже когда произошло ДТП, я не думал, что с выплатой страховой суммы будут какие-то проблемы. Страховой агент примчался к месту происшествия быстрее скорой помощи. Все документы были оформлены. И я ждал выплаты денег, чтобы начать ремонт машины… Сегодня ситуация гораздо сложнее. Я возмущен и переполнен негодованием. Вот уже на протяжении 10-ти месяцев я не могу получить страховую сумму за поврежденный в ДТП автомобиль. Сумма не такая уж и маленькая. По независимой оценке - это 299 тыс. грн., а по оценке, проведенной СК, – 260 тыс. грн. Сегодня, по моему мнению, сотрудники СК делают все, чтобы затянуть, уменьшить суммы выплат, или вообще не заплатить мне. За все время они не дали мне ни одного письменного ответа на мои запросы и под любым предлогом оттягивают проведение выплат! В то же время я не могу продать или отремонтировать машину, чтобы эксплуатировать ее дальше. Разбитая машина гниет в гараже, а я все еще должен банку 50 тыс. долларов. Сегодня до меня дошла информация, что СК хочет выплатить банку 162 тыс. грн., что значительно меньше суммы, в которую оценили ремонт даже эксперты СК. Ко всему нужно учесть, что 300 тыс. грн. в середине прошлого года и сейчас – совершенно разные деньги.

Я нанял адвоката, который готовит дело к передаче в суд. Но рассказываю я все это на страницах газеты только для того, чтобы другие автовладельцы осознали: покупка страховки в нашей стране не защищает человека от неприятностей и скрывает очень много «подводных камней»!

P.S. После первого визита Андрея Кудабекова в редакцию «Семи дней», мы связались с черниговской региональной дирекцией СК «Країна», где нам пообещали перезвонить через некоторое время. Буквально через час после нашего звонка на нас «вышел» представитель киевского офиса СК и заверил, что вопрос по выплатам решен и деньги будут выплачены через 10 дней.

Через 10 дней мы опять связались с представителем киевского офиса СК, но там ответили, что он находится в командировке, а по телефону, который он нам дал для уточнения информации, дозвониться было невозможно. В черниговском региональном представительстве нам сказали, что выплатами не занимаются – все вопросы в Киев.

С Киевом нам удалось связаться через две недели. Тот же представитель СК, который обещал нам «быстрое решение вопроса», сказал, что СК ждет ответа от банка. Поскольку он является «вигодонабувачем», то должен указать, кому перечислять деньги…

Игорь Грищенко

(рисунок Олега Синельника)

obyava.com.ua/news_9279.html

Я ведь обещал назвать страховую компанию...